Qué recopilamos y qué no
Cuando te comunicas con Lumena Glow o usas nuestro servicio de compatibilidad, podemos recopilar datos básicos como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma preferido, ubicación y los tratamientos estéticos sobre los que quieres aprender.
Mantenemos esta información limitada a propósito. No pedimos condiciones de salud, historial médico, diagnósticos, medicamentos ni otra información médica sensible. Lumena Glow es un servicio gratuito de información educativa y compatibilidad, no una clínica ni un profesional médico con licencia, así que las preguntas personales sobre temas médicos deben tratarse en una consulta con un proveedor calificado.
Si estás explorando opciones y quieres primero información general de precios, también puedes visitar /costs/ antes de decidir si solicitar una compatibilidad.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para hacer algunas cosas básicas:
- Responder tus preguntas
- Ayudarte a conectarte con proveedores de estética autorizados cerca de ti
- Compartir información educativa general sobre los tipos de tratamiento que preguntaste
- Dar seguimiento a tu solicitud cuando sea necesario
No usamos tu información para dar consejos médicos ni para decidir qué tratamiento es adecuado para ti. Esa decisión siempre debe tomarse con un profesional autorizado durante una consulta adecuada.
Cuándo podría compartirse información
Si pides ser compatibilizado, podemos compartir tus datos de contacto y los detalles sobre tu interés en tratamientos con proveedores de estética autorizados o con sus oficinas para que puedan contactarte sobre disponibilidad para consultas, servicios o los siguientes pasos.
No compartimos condiciones de salud ni historial médico porque no los recopilamos en primer lugar. También te recomendamos que verifiques la licencia del proveedor, su capacitación y quién es el profesional médico que supervisa antes de agendar.
Si quieres entender el proceso de compatibilidad antes de enviar cualquier cosa, consulta /get-matched/.
Cómo protegemos tu información
Nuestro objetivo es manejar tu información con cuidado y conservar solo lo necesario para la comunicación y la compatibilidad. El acceso se limita a las personas, herramientas y socios de servicio involucrados en operar Lumena Glow y en responder solicitudes.
Ningún sistema en línea puede prometer una seguridad perfecta, pero trabajamos para mantener nuestro proceso simple y limitado. Recopilar menos información ayuda a reducir el riesgo de privacidad desde el inicio.
Tus opciones y cómo contactarnos
Puedes elegir si deseas contactarnos o solicitar una compatibilidad. Si ya no quieres recibir información de Lumena Glow, puedes pedirnos que dejemos de contactarte.
Si tienes preguntas sobre esta página o quieres ayuda con tu información, comunícate por medio de /contact. También podrías querer revisar nuestros /terms y /disclaimer para saber más sobre cómo funciona Lumena Glow.